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# Les agents de scoring

Les agents de scoring évaluent la façon dont un appel a été mené : couverture des critères de qualification, traitement des objections, conduite de l'appel. Chaque appel reçoit une note structurée, sur les mêmes critères pour toute l'équipe.

## Scorecards par méthode de vente

| Agent            | Ce qu'il évalue                                   |
| ---------------- | ------------------------------------------------- |
| BANT Scorecard   | La couverture des critères BANT par le commercial |
| MEDDIC Scorecard | La couverture des critères MEDDIC                 |
| SPIN Scorecard   | La couverture des critères SPIN                   |
| SPICED Scorecard | La couverture des critères SPICED                 |

## Scorecards par type d'appel

| Agent                          | Ce qu'il évalue                               |
| ------------------------------ | --------------------------------------------- |
| Cold Call Scorecard            | La conduite d'un appel de prospection à froid |
| Sales Discovery Call Scorecard | La conduite d'un appel de découverte          |
| Objection Scorecard            | Le traitement des objections pendant l'appel  |

## Évaluation et qualification

| Agent              | Ce qu'il évalue                                          |
| ------------------ | -------------------------------------------------------- |
| Roast My Cold Call | Un appel à froid, avec une critique directe et exigeante |
| The Deal Qualifier | Si une opportunité est qualifiée, selon vos critères     |

## Scorer selon votre propre playbook

Un agent de scoring sur mesure applique votre propre grille d'évaluation. Voir « [Créer un agent sur mesure](/agents-ia/creer-un-agent-sur-mesure.md) ».

## Pages liées

* Pour suivre l'évolution des scores dans le temps et comparer les équipes, voir « [Insights](/interroger-et-analyser/insights.md) ».
* Pour appliquer un agent de scoring à vos appels, voir « [Utiliser un agent](/agents-ia/utiliser-un-agent.md) ».