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# Par téléphone

Praiz récupère les enregistrements de vos appels depuis votre outil de téléphonie, puis les transcrit.

Une fois votre outil de téléphonie connecté, Praiz récupère vos appels automatiquement, sans bot. Praiz transcrit chaque appel, puis vos agents l'analysent. L'enregistrement lui-même se règle dans votre outil de téléphonie.

## Outils de téléphonie pris en charge

* Aircall
* Ringover
* Minari

Pour connecter votre outil de téléphonie, voir la section Intégrations.

## Après l'enregistrement

La transcription est disponible quelques secondes après la fin de l'appel. Vos agents s'appliquent ensuite sur la transcription. Voir « Qu'est-ce qu'un agent ? ».

## Autres canaux d'enregistrement

* « En visioconférence »
* « En présentiel »