> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.praiz.io/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.praiz.io/capter-et-transcrire/la-page-dun-appel.md). # Vue d'un appel Vidéo, transcription, temps de parole, commentaires, partage : ce que vous trouvez sur la page d'un appel Praiz. Chaque conversation enregistrée a sa page. Vous y trouvez la vidéo, la transcription, les résultats de vos agents, et les outils pour travailler l'appel : commentaires, temps de parole, partage.
## La vidéo et la transcription La vidéo et la transcription s'affichent côte à côte. Dans l'onglet « Transcript » du panneau de droite, cherchez un mot ou une expression : la vidéo se positionne au passage correspondant. Vous pouvez aussi corriger un mot mal transcrit en cliquant dessus (voir « Transcription et langues »), et renommer un participant directement depuis la frise de l'appel. Pour télécharger la vidéo ou la transcription : menu « ⋮ » en haut à droite, puis « Download ». ## Le temps de parole L'onglet « Talk Ratio » affiche la répartition du temps de parole entre les participants, avec une frise par interlocuteur. Un coup d'œil suffit pour repérer un monologue ou vérifier l'équilibre d'un échange : utile pour le coaching. ## Les agents sur l'appel La barre « AI Agents » en haut de la page liste vos agents. Cliquez sur l'un d'eux pour l'appliquer à cet appel ; les résultats des agents déjà appliqués s'affichent en dessous. Le bouton « Send to CRM » envoie ces résultats dans votre CRM. Voir « Utiliser un agent » et « Remplissage CRM ». ## Poser une question sur l'appel L'onglet « Ask Praiz » répond à vos questions sur cette conversation, en langage naturel. Voir « Ask Praiz ». ## Les commentaires L'onglet « Comments » permet de réagir à un moment précis de l'appel : chaque commentaire est horodaté et renvoie au passage concerné, et chacun peut y répondre. C'est l'outil de la relecture à plusieurs : un manager qui coache, un collègue qui relève un passage utile. ## Organiser et partager * **Tags** : posez une étiquette sur l'appel depuis l'onglet « Information », champ « Add tag… ». Voir « Filtres et recherche ». * **Playlists** : ajoutez l'appel à une playlist avec « Add to a playlist » en haut à droite. * **Partage externe** : cliquez sur l'icône de partage en haut à droite, puis sur « Copy » pour copier le lien. Vous pouvez indiquer un horodatage de départ pour que la lecture commence au bon moment. Le lien donne accès à la vidéo et à la transcription, jamais aux résultats de vos agents. ## Pages liées * « Utiliser un agent » * « Ask Praiz » * « Filtres et recherche »